Políticas de envío
Opciones de envío
Estados Unidos:
- ENVÍO RÁPIDO Y GRATIS para pedidos superiores a $49.99 USD, neto de descuentos y promociones. Se aplican tarifas de envío estándar para pedidos inferiores a $49,99.
- Opciones de envío adicionales disponibles al finalizar la compra:
- FedEx 2 días
- Estándar de FedEx durante la noche
- Correo inteligente de FedEx
Canadá:
- Envío con tarifa plana : $9,99 CAD para pedidos inferiores a $59,99 CAD.
- ENVÍO GRATIS para pedidos de $ 59,99 CAD o más.
Procesamiento de pedidos y tiempos límite
La mayoría de los pedidos recibidos antes de las 10:00 a.m., hora del este, de lunes a viernes, se enviarán el mismo día hábil.
Los pedidos recibidos después de las 10:00 a. m. se enviarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega estimados
Estados Unidos:
- FedEx SmartPost: 5-8 días hábiles
- FedEx Home y FedEx Ground: 3-6 días hábiles
- FedEx 2Day: 2 días hábiles
- FedEx Standard Overnight: 1 día hábil
Canadá:
- Correo de Canadá: 2-7 días hábiles
Clientes de Suscríbete y Ahorra, ten en cuenta: si tu primer pedido de Suscríbete Ahorra también incluye productos que no son de suscripción y supera los $49,99, calificas para envío GRATIS. Sin embargo, futuros pedidos de Suscríbete Ahorre que sean inferiores a $49. 99 se le cobrarán tarifas de envío estándar.
Ubicación del almacén
Enviamos desde Brooklyn, Ohio.
Lamentamos que la recogida del cliente no esté disponible.
Opciones de envío y horarios límite
Tarifa plana FedEx SmartPost
FedEx SmartPost es una combinación de FedEx y el Servicio Postal de EE. UU. que comienza cuando FedEx recoge su paquete y termina cuando la Oficina Postal de EE. UU. lo entrega en su puerta.
Los pedidos de FedEx SmartPost requieren de cinco a ocho días hábiles para la entrega, según el destino, sin contar el día en que recibimos su pedido.
Los pedidos de SmartPost realizados antes de las 10:00 a. m., hora del este, de lunes a viernes, se enviarán el mismo día hábil en que se reciban. Los pedidos realizados después de las 10:00 a. m. se enviarán el siguiente día hábil.
FedEx define "día hábil" como de lunes a viernes. Día hábil no incluye sábados, domingos y feriados. Las opciones de entrega los sábados y domingos no están disponibles en este momento. FedEx no cuenta el día en que se envía un paquete como uno de los cinco a siete días necesarios para la entrega.
Ejemplo de entrega de FedEx SmartPost: si un paquete se envía por FedEx SmartPost el viernes , se entregará entre el viernes siguiente y el miércoles siguiente.
FedEx Home y FedEx Ground
Los pedidos de FedEx Home (para envíos a direcciones residenciales) y los pedidos de FedEx Ground (para envíos a direcciones comerciales) requieren de tres a seis días hábiles para la entrega, según el destino, sin contar el día en que recibimos su pedido.
Los pedidos de FedEx Home y FedEx Ground recibidos antes de las 10:00 a. m., hora del este, de lunes a viernes, se enviarán el mismo día hábil en que se reciban. Los pedidos realizados después de las 10:00 a. m. se enviarán el siguiente día hábil. FedEx no cuenta el día en que se envía un paquete como uno de los tres a cinco días necesarios para la entrega.
FedEx define "día hábil" como de lunes a viernes. Día hábil no incluye sábados, domingos y feriados. Las opciones de entrega los sábados y domingos no están disponibles en este momento.
Ejemplo de entrega por FedEx Home y FedEx Ground: si un paquete se envía por FedEx Home o FedEx Ground el viernes, se entregará entre el miércoles y el lunes siguientes.
FedEx 2 días
Los pedidos de FedEx 2Day requieren dos días hábiles para la entrega, sin contar el día en que recibimos su pedido.
Los pedidos de FedEx 2Day que recibamos antes de las 12:00 p. m., hora del este, de lunes a viernes, se enviarán el mismo día en que se reciban. Un pedido que se reciba después de las 12:00 p. m., hora del este, de lunes a viernes, se enviará el siguiente día hábil.
FedEx define "día hábil" como de lunes a viernes. Día hábil no incluye sábados, domingos y feriados. Las opciones de entrega los sábados y domingos no están disponibles en este momento. FedEx no cuenta el día en que se envía un paquete como uno de los dos días requeridos para la entrega.
Ejemplo de entrega en 2 días por FedEx: si un paquete se envía por FedEx en 2 días el viernes, se entregará el martes.
Estándar de FedEx durante la noche
Los pedidos FedEx Standard Overnight requieren un día hábil para la entrega, sin contar el día en que recibimos su pedido.
Los pedidos FedEx Standard Overnight que recibamos antes de las 12:00 p. m., hora del este, de lunes a viernes, se enviarán el mismo día en que se reciban. Un pedido que se reciba después de las 12:00 p. m., hora del este, de lunes a viernes, se enviará el siguiente día hábil.
FedEx define "día hábil" como de lunes a viernes. Día hábil no incluye sábados, domingos y feriados. Las opciones de entrega los sábados y domingos no están disponibles en este momento.
Ejemplo de entrega al día siguiente de FedEx Standard: si un paquete se envía al día siguiente por FedEx Standard el viernes, se entregará el lunes.
Dirección de envío incorrecta
Si un pedido no se puede entregar debido a una dirección incorrecta, la compañía de envío (FedEx, USPS o UPS) no volverá a entregar ese paquete de forma gratuita; requieren pago. Usted es responsable de verificar que su dirección de envío sea correcta. Las direcciones incorrectas suelen provocar retrasos, paquetes que no se pueden entregar y cargos adicionales.
Si descubre que la dirección que ingresó es incorrecta, comuníquese con nosotros lo antes posible al (800) 203-6400 o support@navage.com y haremos todo lo posible para corregir la información de su pedido. Si un envío no se puede entregar debido a una dirección incorrecta o incompleta, incluido un código postal incorrecto, número de suite, oficina o calle faltante o incorrecto, etc., entonces usted es responsable de cualquier tarifa cobrada por la compañía de envío para cambiar la dirección o devolver y/o reenviar su paquete.
Tenga en cuenta que las compañías de envío cobran una tarifa por corregir y/o volver a entregar un paquete que se envía con información de dirección incorrecta.
Política de cancelación de pedidos
Una vez que un pedido ha sido enviado, no se puede cancelar. Para cambios o cancelaciones, comuníquese con Servicio al Cliente lo antes posible al (800) 203-6400 o support@navage.com .
Paquetes dañados o perdidos
Contáctenos inmediatamente al (800) 203-6400 o support@navage.com si su paquete se daña o se pierde.
Envío internacional
Para pedidos fuera de Estados Unidos y Canadá, contáctenos en support@navage.com para conocer la oferta del paquete internacional.
No ofrecemos envíos fuera de los Estados Unidos y Canadá. Sin embargo, somos conscientes de que algunos clientes internacionales utilizan una empresa de envío externa o un agente de envío de paquetes para organizar la compra de Naväge.companies como USGoBuy.com , MyUS.com , Shipito.com , Stackry.com y Reship.com. proporcionar este servicio. Si decide utilizar dicho servicio, puede comprar directamente en navage.com y enviar sus productos Naväge directamente al agente externo con una dirección de envío en EE. UU.